緊跟節拍 務求實效 真抓實干
——小區管理中心切實轉變工作作風提高服務質量
根據大隊工作會議提出的解放思想、轉變作風、促進工作，全面完成2013年工作任務的要求，小區管理中心順勢而為，強力推出“小事不過點，大事不過夜，特大事不超3天”的服務承諾，中心員工一改往日懶惰渙散工作作風，說實在話，辦實在事，最大可能地滿足居民的合理需求，不斷提高服務質量，努力塑造良好服務形象。
近日，小區管理中心認真梳理分析工作中出現的各種問題，汲取“12?24”暖氣主管道伸縮節斷裂事故帶給我們的經驗教訓，采取積極措施進行整改：一是直面群眾關注的供暖問題，認真反思，理清思路，查找解決問題的方法和途徑，迅速對暖氣管道進行檢漏補修；二是重新修訂補充各項管理制度，嚴明獎罰力度，嚴肅工作紀律；三是保證雙休日、節假日能買電買水、維修補漏，公示24小時服務電話，做到365日全天候服務；四是保證小區北門周邊沒有違停擁堵現象，所有車輛無公事沒有通行證者一律不得進入小區；五是對院內死灰復燃的亂堆亂放現象，進行劃片包干，責任到人的細化管理整頓；六是不斷密切與居民的溝通交流，及時宣傳小區管理動態，當業主的好保姆、好管家、好朋友，增強服務的透明度和業主的信任度。
在解決小區居民關注的熱點問題的同時，小區管理中心組織動員全體員工，克勤職守，從我做起，努力做好各自負責的每一項工作，同時，中心要求大家要用心去做、用情去做工作，讓居民真正感受到通過轉變作風所帶來的新變化、新氣象，從而，從真正意義上實現干部作風有轉變，管理水平有改進，服務質量有提高，職工群眾得實惠。
在新的一年里，小區管理中心將積極作為，努力探索創新服務理念和服務內容，不斷滿足居民日益增長的各類需求，全力提高服務水平，不斷提升居民的意度，為塑造“綠色、人文、宜居、和諧”的溫馨家園而不懈努力。
